PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ TAN FRESCO ES NUESTRO CAFÉ?
Nuestro café proviene directamente de cosechas activas en Colombia, se trilla en seco en Bogotá y se envía por FedEx durante la noche a nuestra tostadora en Brooklyn. Tostado bajo pedido, llega a tu taza en tan solo 10 días desde su origen, ofreciendo una frescura inigualable y un sabor más vibrante.
¿QUÉ TIPO DE MOLIENDA DEBO ELEGIR?
Para disfrutar de la taza más fresca, te recomendamos elegir café en grano y molerlo justo antes de prepararlo. ¿No tienes molino? Elige entre ocho tipos de molienda diseñados para los métodos de preparación más populares y moleremos tu café fresco antes de enviarlo.
¿CUÁNTO TIEMPO SE MANTIENE FRESCO EL CAFÉ?
Para disfrutar su mejor sabor, te recomendamos preparar nuestro café dentro de los 30 días posteriores al tueste.
¿CÓMO DEBO ALMACENAR MI CAFÉ?
Guarda tu café en su bolsa original bien sellada o en un recipiente hermético, en un lugar fresco y seco, protegido de la luz solar directa. Evita almacenarlo en el refrigerador o el congelador, ya que los cambios de temperatura pueden generar humedad y afectar su sabor. Para disfrutar de la taza más fresca, muele el café justo antes de prepararlo.
¿CÓMO FUNCIONAN LAS SUSCRIPCIONES?
Elige tu café favorito y la frecuencia de entrega que prefieras. Nosotros lo tostaremos y enviaremos automáticamente según tu programación. Los suscriptores ahorran en cada pedido, disfrutan de envío gratis y pueden omitir, cambiar, pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta.
¿CÓMO PUEDO GANAR RECOMPENSAS?
Ganarás puntos por realizar actividades en nuestro sitio, como hacer compras o recomendar amigos. Podrás canjear esos puntos por descuentos en futuras compras. Cuantos más puntos acumules, más ahorrarás.
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI CAFÉ?
Tostamos y enviamos tu café directamente para ti. Una vez realices tu pedido, considera hasta 2 días hábiles para el procesamiento antes del envío. Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
